Ataraxihom Sarl société éco-citoyenne, contribue financièrement au programme français de recyclage et de traitement des déchets issus des produits textiles d'habillement... et satisfait aux obligations de l'article L 541-10-3 du code de l'environnement. La société est adhérente au programme Eco TLC sous le numéro 4000000648.

Expéditions Discrètes

Délais: 

La loi (Art L111-1 alinéa 3 du code de la consommation) imposant un engagement en termes de date ou de délai de livraison celui-ci est de 30 jours ouvrés à partir du règlement.

Cependant en règle générale:
Pour les marques:
- Eros Veneziani: pour les commandes jusqu'au lundi midi l'envoi est effectué entre le mercredi et le vendredi de la même semaine, (après le lundi midi, l'envoi est effectué dans les mêmes conditions la semaine suivante)
- MSB: envoi entre 1 et 4 jours ouvrés pour les commandes avant midi
- les bijoux sexy et chaines de taille: envoi fait entre le jour même et 4 jours ouvrés (si commande avant 13h30)

Pour les commandes comprenant des articles en stock et d'autres qui ne le sont pas, nous regroupons les articles mais si vous souhaitez recevoir votre commande en plusieurs fois merci de l'indiquer dans la case commentaire lors de la validation finale de la commande ou bien d'envoyer un message par mail (cf page 'contact') en précisant votre nom.

Coûts:

A- FRANCE métropolitaine et Monaco:

Les envois sont effectués en Lettre-Max (ou système équivalent). Le coût du port est fonction du montant de la commande:
Jusqu'à 94,99 € : 6,50 €
A partir de 95,00 € : GRATUIT


Caractéristiques:  suivi par Internet, déposé en boite aux lettres. Délai indicatif de livraison: J+2 après l'expédition.

NB: en cas de montant élevé nous pouvons être amenés à envoyer la commande en Colissimo Expert avec signature à l'arrivée (sans surcoût pour le client).


B- BELGIQUE et LUXEMBOURG:
Les envois sont effectués suivant le montant et/ou le volume, en Colissimo International avec signature à l'arrivée ou en Secur'Export déposé en boite aux lettres.
Les deux systèmes permettent un suivi de l'acheminement par internet.
Le coût du port est:
Jusqu'à 94,99 € : 6,50 €
A partir de 95,00 € : GRATUIT
 
C- INTERNATIONAL (y compris les DOM/TOM):

Colis expédiés en Colissimo Expert I : tarif variable suivant le pays (12€ pour la Réunion, la Guadeloupe, la Martinique). TVA française appliquée pour les envois intracommunautaires; hors taxe pour le reste du monde.
Caractéristiques:  suivi par Internet, colis remis contre signature. Le délai indicatif de livraison est de J+4 à J+8 après le dépôt à La Poste.

Nouveau droit de rétractation instauré par la loi dite "Hamon" à compter du 14 juin 2014
Points principaux:

- Vous avez 14 jours pour nous prévenir que vous usez de votre droit à rétractation ; nous acceptons un simple mail à contact@lingerie-masculine.fr ou par l'intermédiaire du formulaire disponible dans votre compte-client (rubrique 'Mes Commandes).
- Les retours sont effectués dans un délai de 14 jours à partir de la notification de la rétractation.
- Les frais de retour sont supportés par le client.
- Le prix de (ou des) l'article(s) renvoyé(s) dans le cadre du droit à rétractation sera remboursé le plus rapidement possible par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
- Pour tout renvoi, pour échange ou remboursement , il est recommandé de faire l'expédition avec un système de suivi (Colissimo, Lettre Max) et de nous faire parvenir au moment de l'envoi le numéro de suivi (cf page 'Contact') afin d'éviter tout litige.

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