Ataraxihom Sarl société éco-citoyenne, contribue financièrement au programme français de recyclage et de traitement des déchets issus des produits textiles d'habillement... et satisfait aux obligations de l'article L 541-10-3 du code de l'environnement. La société est adhérente au programme Eco TLC sous le numéro 4000000648.

Expéditions Discrètes

Délais:

L'article 32 de la loi no 2008-3 du 3 janvier 2008 pour le développement de la concurrence au service des consommateurs nous impose de fournir aux consommateurs une date limite de livraison des articles. La date pour laquelle nous prenons cet engagement est fixée comme suit: date du paiement effectif de la commande augmentée de 15 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Pour les paiements par CB et Paypal la date du paiement effectif est considérée comme celle étant enregistrée par notre système informatique. Pour les paiements par virement et chèque, la date du paiement effectif est celle où le paiement apparaît sur le compte en banque de la société Ataraxihom Sarl.

Cependant:

Certaines marques sont en stock et l'expédition est effectuée le jour même ou le lendemain.

Deux exceptions: la marque Eros Veneziani et les bijoux intimes pour lesquelles nous passons commande tous les jours, des articles achetés par nos clients.

Les délais de réception dans nos locaux pour Eros Veneziani sont compris entre 2 et 10 jours ouvrés (en général 4 jours); dès réception nous effectuons les expéditions le plus rapidement possible.

Les bijoux intimes arrivent dans nos locaux sous 1 à 2 jours et sont expédiés dès reception.

Pour les commandes comprenant des articles en stock et d'autres qui ne le sont pas, nous regroupons les articles mais si vous souhaitez recevoir votre commande en plusieurs fois merci de l'indiquer dans la case commentaire lors de la validation finale de la commande ou bien d'envoyer un message par mail (cf page 'contact') en précisant votre nom.

Coûts:
-pour la France Métropolitaine:

Les envois sont effectués en Lettre-Max (ou système équivalent). Le coût du port est fonction du montant de la commande:

Jusqu'à 94,99 € : 6,50 € 
A partir de 95,00 € : GRATUIT


Caractéristiques: preuve de dépôt, suivi par Internet. Délai indicatif de livraison: J+2 après l'expédition.

NB: en cas de montant élevé nous pouvons être amenés à envoyer la commande en Colissimo Expert avec signature à l'arrivée (sans surcoût pour le client).

-pour la Belgique et Luxembourg:

Les envois sont effectués en Colissimo International avec signature à l'arrivée (ou en Postexport). Le coût du port est:

Jusqu'à 94,99 € : 6,50 € 
A partir de 95,00 € : GRATUIT

 

Quelque soit le mode de transport, dans le cas où le client prétendrait ne pas avoir reçu une commande alors que les informations accessibles sur le site de suivi de La Poste ou de Colissimo indiquent une distribution, le client dégage Ataraxihom Sarl de toute responsabilité et de toute obligation. Il en sera de même si les informations du site de suivi n'indiquent pas la distribution mais qu'après démarche de la part d'Ataraxihom Sarl, La Poste indique que cette distribution a bien été effectuée.

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